Als u zich bezighoudt met het verbeteren van uw organisatie of het vastleggen van bedrijfsprocessen, dan bent u vast wel een keer de afkorting BPMN tegen gekomen. Maar wat is BPMN precies? In dit artikel maakt u kennis met BPMN en de mogelijkheden die het biedt.
Bedrijfsprocessen
Iedere organisatie, overheid, commercieel of non-profit, bestaat uit bedrijfsprocessen (business processes) of kortweg processen. Wat zijn bedrijfsprocessen? Processen bestaan uit activiteiten en beslissingen die uitgevoerd worden om de doelstelling van de organisatie of afdeling te realiseren. Processen kunnen op verschillende niveaus gecreëerd worden: van high level management processen tot operationele processen. Ze kunnen gedetailleerde processtappen bevatten en zelfs handelingen die door medewerkers worden verricht.
Modelleren van processen
Door processen te tekenen (te modelleren), krijgen we beter inzicht in de organisatie. Dat helpt ons processen te analyseren en te verbeteren zodat we efficiënter werken en meer waarde voor onze klanten leveren.
Bij het analyseren van processen zijn verschillende partijen betrokken. Denk aan degene die het werk feitelijk uitvoeren, proceseigenaren (process owners), managers, business analisten, externe consultants en systeemontwikkelaars als uw processen ook geautomatiseerd worden. Het is dan ook van belang dat iedereen de procesmodellen begrijpt en op dezelfde manier leest. En precies hiervoor is BPMN ontwikkeld.
Wat is BPMN?
BPMN is de afkorting voor Business Process Model and Notation en is een formele notatie voor het beschrijven van processen.
Het is een toegankelijke standaard die beheerd wordt door de onafhankelijke Object Management Group (OMG)
BPMN is een universele modelleertaal die organisaties helpt om processen effectief te modelleren, optimaliseren en uit te voeren. Het is een hulpmiddel voor het implementeren van (Business) Process Management. BPMN is eenvoudig genoeg voor de business gebruikers en tegelijk is het krachtig genoeg om de complexe semantiek weer te geven die IT vereist.
BPMN visualiseert proces stromen (process flows), actoren, processtappen en acties. BPMN is geen ‘systeem’. U kunt geen BPMN kopen, u kunt alleen software kopen voor het modelleren van BPMN diagrammen.
Voor wie is BPMN relevant?
De standaard is bedoeld om business en IT makkelijker met elkaar te laten communiceren. Het is dus relevant voor zowel business als IT professionals.
Om meer specifiek te zijn, is BPMN relevant voor business analisten, proceseigenaren (process owners), architecten, informatie professionals, ondernemers, managers en iedereen die betrokken is bij het modelleren en verbeteren van bedrijfsprocessen. Als u processen ook laat automatiseren en ondersteunende systemen laat bouwen, gaan de systeemontwikkelaars uw BPMN procesmodellen ook lezen.
Hoe leer ik BPMN?
BPMN is vrij snel aan te leren. Binnen een dag kent u de basis en kunt u processen gaan modelleren. Kijk bijvoorbeeld eens naar de training Processen modelleren met BPMN, de training Modelleren met patterns voor BPMN of Privacy en Security in modelleren met BPMN 2.
Dit zijn zeer toegankelijke en praktijkgerichte cursussen waarmee u snel binnen uw eigen organisatie aan de slag kunt. U kunt bij ons ook terecht voor trainingen op maat: van aangepaste leerdoelen tot uitwerking van bedrijfsspecifieke cases. Neem contact op om de mogelijkheden voor uw bedrijf te bespreken.