Archieven Tag: procesontwerp

BPMN cursus: Procesontwerp met BPMN 2

In deze BPMN cursus leert u duidelijke en efficiënte bedrijfsprocessen creëren die begrijpelijk zijn voor zowel business als IT!

Na deze BPMN training kunt u processen verbeteren en efficiënter laten verlopen. Ook zult u leren fouten die veel tijd kosten en niets opleveren uit het proces te halen. Met BPMN kunt u bedrijfsprocessen eenvoudig visueel weergeven waardoor u meer controle krijgt. Wanneer u gaat werken met BPMN wordt uw organisatie efficiënter en slagvaardiger.

In deze basis BPMN cursus leert u de fundamenten en best practices van BPMN 2 en leert u bedrijfsprocessen efficient modelleren, analyseren en verbetern aan de hand van . De nadruk ligt op de praktische toepassing van BPMN. Er wordt gewerkt met vele voorbeelden en uitdagende cases. U bent van harte uitgenodigd om ook eigen vragen en cases in te brengen in de training zodat u na afloop direct aan de slag kunt om uw eigen processen te verbeteren!

Aankomende training Introductie Procesontwerp met BPMN 2

Op 21 februari 2017 kunt u de training ‘Introductie Procesontwerp met BPMN 2’ volgen in Utrecht, Nederland.

Onderwerpen BPMN cursus

In deze BPMN training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• BPMN in relatie tot BPM (Business Process Management)
• Effectief modelleren
• De functie van het procesmodel
• BPMN gepositioneerd in de Business Analyse
• Mogelijkheden en uitdagingen bij het gebruik van BPMN
• BPMN en UML: twee standaarden voor verschillende doeleinden
• Diagrammen binnen BPMN 2
• Belangrijkste symbolen BPMN 2 (Events, Activities, Gateways, Connecting objects, Pools and Swimlanes, Artefacts)
• Processen ontwerpen met BPMN 2
• Fouten opsporen in procesmodellen
• Processen efficiënter laten verlopen met behulp van BPMN
• Werken met een BPMN-modelleringstool
• Documenteren van een BPMN-procesmodel

Informatie/Offerte aanvragen

Lees meer over deze BPMN opleiding.

Wist u dat sinds 1 januari 2016 slechts een klein foutje uw organisatie een boete tot 850.000 euro op kan leveren! Datalekken: Ze zijn bij veel organisaties nog onbekend. Toch kunnen ze voor aanzienlijke problemen zorgen.

Wat is een datalek?

Volgens de nieuwe wetgeving wordt er gesproken van een datalek wanneer er persoonsgegevens verloren raken of onrechtmatig worden verwerkt.

Verloren persoonsgegevens

Onder het verloren raken van gegevens wordt verstaan het verliezen van gegevens die bijvoorbeeld op een usb-stick of een laptop staan die verloren of gestolen wordt.
Ook wanneer een hacker zich toegang verschaft tot uw bedrijfssystemen en inzage heeft in opgeslagen persoonsgegevens wordt gesproken van verloren persoonsgegevens.

Onrechtmatig verwerkte persoonsgegevens

Onder onrechtmatige verwerking valt het verstrekken van toegang tot persoonsgegevens aan onbevoegden, het verwerken van gegevens waarvoor geen toestemming is verkregen of het afgeven van gegevens aan niet bevoegde partijen.

Hoe kan ik datalekken voorkomen?

U kunt datalekken voorkomen door uw bedrijfsprocessen goed te bekijken en de zwakke plekken aan te pakken. Denk bijvoorbeeld aan de volgende scenario’s:

• Levert uw bedrijf persoonsgegevens aan een onderaannemer? Controleer dan dat de overdracht veilig verloopt.
• Verwerkt uw organisatie zelf persoonsgegevens, controleer dan dat uw medewerkers geen werk (persoonsgegevens) mee naar huis nemen zonder passende beveiligingsmaatregelen.
• Stuurt u e-mailingen? Controleer dat u de ontvangers in het BCC-veld plaatst, anders bent u schuldig aan het versturen van spam.

Het goed in kaart brengen van bedrijfsprocessen en informatie die gebruikt wordt in deze processen helpt om risico’s te signaleren. Wanneer de risico’s bekend zijn kunnen ze adequaat aangepakt worden.

Klinkt logisch, waar moet ik nu beginnen?

Het denken in bedrijfsprocessen vergt enige vaardigheid, zeker in combinatie met informatiebeveiliging.
Intermedio heeft het Security House ontwikkeld, bestaande uit training en advies gericht op het beveiligen van uw gehele organisatie.

Trainingen die u helpen datalekken voorkomen

• Workshop informatiebeveiliging strategie
• Information Security Foundation (gebaseerd op ISO/IEC 27001)
• Introductie Procesontwerp met BPMN 2 (met Visual Paradigm, Sparx Enterprise Architect, Signavio Process Editor of een andere tool naar keuze).
• Privacy en Security modelleren met BPMN 2
• Workshop security awareness voor medewerkers/freelancers

Advies

Neem contact met ons op om u vrijblijvend te laten informeren omtrent de mogelijkheden.

Rijswijk, 20 januari 2015. Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om de kracht en flexibiliteit van Business Process Management aan te wenden om succesvol te worden en te blijven. Signavio is de leverancier van de snelst groeiende webgebaseerde BPM tool voor het modelleren, analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen. De oplossing is geheel gebaseerd op de industrie standaarden zoals BPMN 2.0. Signavio is nu ook in Nederland vertegenwoordigd dankzij het partnership met Intermedio Information Technology uit Rijswijk.

Signavio webgebaseerde BPM tool

De Signavio webgebaseerde BPM tool: Process Editor is geschikt voor professioneel procesontwerp, proces analyse en simulatie, als ook voor kostenberekeningen en risicomanagement. Deze webgebaseerde BPM tool zit vol technische innovaties: van de mogelijkheid om de richtlijnen voor modelleren aan te passen tot eenvoudige integratie van EA (Enterprise Architecture). De software is specifiek ontwikkeld voor het projectmatig werken aan procesverbetering.

De Signavio Process Editor is geschikt voor iedereen die zich bezig houdt met business process design en analyse, zowel beginners als experts. De gebruikers profiteren van makkelijk te gebruiken functionaliteiten zoals de simulatie module, Signavio QuickModel en een iOS App.
Deze webgebaseerde BPM tool onderscheidt zich van de concurrentie, omdat de software als SaaS oplossing via de browser wordt aangeboden. Toch bevat de Signavio Process Editor zeer geavanceerde functies zoals een geïntegreerde documenten bibliotheek en de mogelijkheden om kosten van een proces te berekenen en de modelleringsrichtlijnen aan te passen.

Process Editor versies

Signavio Process Editor is beschikbaar in twee versies: als webgebaseerde BPM tool (SaaS) en on-premise.

De webgebaseerde versie is vooral geschikt voor ondernemingen die onderhoud en support van software zoveel mogelijk wil uitbesteden en zich volledig wil focussen op de eigen bedrijfsvoering. Deze webgebaseerde BPM tool is beschikbaar in drie edities geschikt voor kleine tot grote organisaties.

De on-premise versie is geschikt voor organisaties die hun eigen IT-beheer ingericht hebben en bedrijfsgegevens zoveel mogelijk binnen de eigen muren willen houden.

Signavio Partner

Als Signavio partner in Nederland verzorgt Intermedio ondersteuning bij licentie verwerving, advies bij implementatie en opleidingen voor het gebruik van de toepassing. Samen helpen Signavio en Intermedio organisaties meer grip te krijgen op hun bedrijfsvoering.

Voor meer informatie neemt u contact met ons op via het contact formulier of telefonisch (070-3361802).

Al jaren probeert men om de bedrijfsvoering inzichtelijk en meetbaar te maken. In een tijd waarin het zakelijk landschap in hoog tempo verandert is dit belangrijker dan ooit. Het is de enige manier om de concurrentie een stap voor te blijven. Een aanzienlijk deel van de oplossing lijken we nu binnen handbereik te hebben met BPMN.
Lees meer

Non-profit instellingen staan iedere dag weer voor de moeilijke uitdaging om een zo goed mogelijke dienst te verlenen. Het is noodzakelijk voor iedere non-profit om zo efficiënt mogelijk te werken en zo veel mogelijk waarde uit iedere euro te halen. Business Process Management ofwel BPM binnen een non-profit levert een hoger rendement en nog veel meer op.

De uitdagingen van een non-profit

Non-profit organisaties moeten aan regels voldoen: belastingregels, overheidsregels of eigen regels vanuit bijvoorbeeld de statuten. Dit vergt veel administratie en overhead.

Daarnaast zijn er vrijwilligers of betaalde krachten die verschillende functies vervullen. De dynamiek van non-profit maakt het lastig om een goed inzicht te krijgen in de organisatie. Het beheren en controleren van de administratie en het inwerken en laten functioneren van medewerkers kost heel veel tijd.

Wat levert BPM binnen een non-profit op?

BPM binnen een non-profit maakt processen binnen de organisatie inzichtelijk. Dankzij gericht procesontwerp en beheer van de processen kunnen processen gestandaardiseerd en efficiënter gemaakt worden. U krijgt meer inzicht in de werking van uw organisatie, en bijvoorbeeld in beschikbare resources (zoals medewerkers en vrijwilligers) waardoor werk sneller en beter verdeeld kan worden. Efficiënte processen verlagen overheadkosten en voorkomen fouten. BPM binnen een non-profit levert direct geld op dat u aan betere doelen kunt besteden.

Denk bijvoorbeeld aan het inwerken van een nieuwe medewerker. Dankzij gestandaardiseerde processen is de inwerkperiode van een nieuwe medewerker veel korter en worden er geen zaken over het hoofd gezien. De medewerker wordt sneller renderend voor de organisatie. Maakt uw organisatie gebruik van veel vrijwilligers, dan neemt het positieve effect van standaardisatie alleen nog maar verder toe.

BPM binnen een non-profit realiseert meer inkomsten. Denk eens aan het werven en behouden van sponsors. Wanneer u sponsors werft volgens een standaard proces kan er beter geworven worden en zullen uiteindelijk sponsoropbrengsten omhoog gaan. Door bestaande sponsoren structureel te betrekken zal de relatie ook verbeteren wat uiteindelijk weer een positieve uitwerking heeft op de totale organisatie.

Bij de administratie kan BPM binnen een non-profit ook een positief effect hebben. Standaard processen helpen administratieve fouten te voorkomen omdat medewerkers geen stappen meer kunnen ‘vergeten’. Het voorkomen van fouten is fijn, maar denk ook aan de verbeterde relatie met uw vrijwilligers wanneer bijvoorbeeld declaraties snel en foutloos worden uitbetaald.

Hoe nu verder?

Een bekend Nederlands gezegde luidt: “De kost gaat voor de baat uit”. Er zal eerst geïnvesteerd moeten worden in effectief business proces management. BPM binnen een non-profit kan over een langere periode ingevoerd worden. Business Process Management is een investering die zich direct terugverdient door:

• Een inzichtelijkere organisatie.
• Meer inzicht in de werking van de organisatie.
• Een betere verdeling van activiteiten.
• Efficiëntere inzet van medewerkers.
• Verlagen van overheadkosten.
• Het voorkomen van fouten.
• Besparingen in tijd en geld.
• Meer opbrengsten en langduriger sponsor relaties.

De invoering van Business Process Management maakt uw non-profit meer renderend en beter voorbereid op de toekomst.

Intermedio Information Technology helpt u graag verder op weg. Met advies, opleiding of de juiste tools om samen met uw team uw non-profit efficiënt te maken en geld te besparen. Maak een vrijblijvende afspraak om de mogelijkheden te bespreken.

Bedrijfsprocessen en procesontwerp zijn over het algemeen niet de eerste gedachte van een ondernemende starter. Eerst staan vragen op de agenda als de perfecte product/markt combinatie, de beste inkoop en snelste productie. Nadat de eerste stappen zijn gezet en de startup gaat groeien, worden bedrijfsprocessen opeens wel heel erg relevant. Efficiënte processen zorgen voor probleemloze groei en bieden tegelijk de mogelijkheid om de kosten inzichtelijk en in de hand te houden.

Startup chaos

Bij de meeste startups draait het erom dat het werk gedaan moet worden. De manier waarop vindt men niet zo belangrijk. Nieuwe mensen die aangenomen worden moeten zelf hun weg vinden in het bedrijf en iedereen vindt een eigen set wielen uit. Het resultaat is niet zo vreemd: kosten rijzen de pan uit, kwaliteit gaat omlaag, klanten zijn ontevreden, de werkdruk neemt enorm toe en eventuele investeerders zijn niet gelukkig.

Procesontwerp helpt je startup

Juist voor een startup is het winstgevend om na te denken over de manier waarop dingen gedaan worden. Allereerst moeten veel processen nog uitgevonden worden, waardoor het makkelijk is om deze direct gestructureerd vast te leggen.

Procesontwerp helpt je startup. Door processen vast te leggen krijg je controle over je bedrijf. De tijd om nieuwe medewerkers in te werken wordt korter, probleempunten worden snel gevonden en de kwaliteit van het geleverde product zal stijgen. Het resultaat zal bestaan uit tevreden klanten, een snellere groei, en meer aanbod van tevreden investeerders.

Procesontwerp hoeft niet duur te zijn

Het spreekt voor zich dat het vastleggen van je processen tijd en geld kost. Hoe eerder je begint met het vastleggen van je processen, hoe lager de kosten uiteindelijk zullen zijn. Je hoeft namelijk geen fouten uit het verleden te herstellen.
Je kunt zelf een cursus volgen (bijvoorbeeld: Introductie procesontwerp met BPMN) en direct aan de slag gaan, maar je kunt een expert inhuren en die het werk laten doen. Een combinatie van de beide opties is het meest efficiënt. De expert legt snel een basis voor je bedrijf. Zelf kun je vervolgens de aanpassingen maken en verder bouwen. Zo bespaar je tijd en blijven de kosten aanvaardbaar.

Hoe nu verder

Intermedio Information Technology helpt je graag verder op weg. Met advies, opleiding en de juiste tools om samen met je team de volgende stap met je startup te maken. Maak je bedrijf slagvaardig en neem contact met ons op voor een eerste gesprek.

Het modelleren van de wereld om ons heen geeft ons beter inzicht in hoe deze werkt. Binnen een organisatie zijn het procesmodellen die ons beter inzicht geven in hoe onze organisatie werkt. Voor het hoogste rendement is het wel noodzakelijk dat procesmodellen efficiënt en consistent ontworpen worden. Ontwerpen met design patterns is daarvoor uitstekend geschikt.

Wat is een design pattern?

Design patterns zijn terugkerende patronen die éénmalig worden vastgelegd en vervolgens als standaard object gebruikt kunnen worden. Design Patterns zijn oorspronkelijk afkomstig uit de landschapsarchitectuur. Midden jaren 90 zijn design patterns voor het eerst toegepast binnen object georiënteerde software ontwikkeling.

Tegenwoordig worden design patterns toegepast binnen software ontwikkeling, bij het ontwikkelen van user interfaces en ook steeds meer binnen procesontwerp. Overal waar terugkerende patronen voorkomen zijn design patterns toepasbaar en kunnen ze de kwaliteit van het eindproduct verhogen.

Hoe verbeteren patterns een procesmodel?

• Design patterns verhogen de kwaliteit van het procesontwerp op diverse manieren, bijvoorbeeld:Design patterns standaardiseren terugkerende onderdelen van een proces. Hierdoor hoeft dit onderdeel slechts éénmalig gemodelleerd te worden. Iedere keer dat dit onderdeel benodigd is in een model, kan het pattern worden gebruikt. De ontwikkeltijd wordt hierdoor verkort.
• De kwaliteit van procesmodellen wordt verhoogd doordat aanpassingen direct integraal toegepast worden. Wanneer een pattern wordt verbeterd, profiteren alle modellen die het pattern gebruiken direct van deze verbetering.

Ontwerpen met design patterns

Het ontwerpen met design patterns tijdens het procesontwerp biedt grote voordelen. Het ontwerpen met design patterns vergt echter wel enige voorbereiding en structuur.

Patterns moeten goed worden beschreven zodat het duidelijk is in welke situatie het pattern ingezet kan worden.

Procesontwerpers moeten de beschikbare patterns kunnen doorzoeken om snel toepasselijke patterns te kunnen selecteren. De design patterns moeten daarom goed en eenvoudig beschikbaar zijn voor alle betrokkenen.

Meer weten over design patterns?

Wilt u ook leren werken met design patterns? Kijk dan naar onze ‘Workshop Design Patterns’. In een halve dag leert u werken met Design Patterns en kunt u deze efficiënte manier van werken direct toepassen binnen uw organisatie.

Als u zich bezig houdt met het verbeteren van uw organisatie of het vastleggen van bedrijfsprocessen, dan bent u vast wel een keer de afkorting BPMN tegen gekomen. Maar wat is BPMN? U staat echter niet alleen als u geen idee heeft wat BPMN precies is. In dit artikel maakt u kennis met BPMN en de mogelijkheden die het biedt.

Bedrijfsprocessen

Iedere organisatie, commercieel of non-profit, bestaat uit bedrijfsprocessen of kortweg processen. Processen zijn activiteiten die uitgevoerd worden om de doelstelling van de organisatie te realiseren. Uiteindelijk zijn processen terug te leiden tot handelingen die door medewerkers worden verricht.

Beschrijven van processen

Het beschrijven van processen wordt interessant als we de organisatie willen verbeteren. Door processen te tekenen (modelleren) ontstaat er een overzicht van de organisatie dat we kunnen analyseren. Uit deze analyse kunnen verbeterpunten afgeleid worden.

Bij het analyseren van processen zijn verschillende partijen betrokken. U kunt denken aan de uitvoerenden, managers en de directie, maar ook externe consultants. Het is dan van belang dat iedereen de procesmodellen begrijpt en op dezelfde manier leest. En precies hiervoor is BPMN ontwikkeld.

Wat is BPMN

BPMN is de afkorting voor Business Process Model and Notation en is een formele notatie voor het beschrijven van processen. Het visualiseert iedere actie, stroom of het gedrag van een proces.

Het is een toegankelijke standaard die beheerd wordt door het onafhankelijke Object Management Group (OMG).

De standaard is begrijpelijk voor business analisten, informatie professionals, ondernemers, managers en iedereen die betrokken is bij bedrijfsprocessen en is specifiek bedoeld om gezamenlijk aan procesontwikkeling te kunnen doen.

BPMN is dus geen ‘systeem’. U koopt geen BPMN, u kunt alleen software kopen waarmee u BPMN kunt modelleren.

Hoe leer ik BPMN?

BPMN is vrij snel aan te leren. Binnen een dag kent u de concepten en kunt u processen gaan modelleren. Kijk bijvoorbeeld eens naar de cursussen “Processen modelleren met BPMN” of Privacy en Security modelleren met BPMN 2. Zeer toegankelijke cursussen waarmee u snel binnen uw eigen organisatie aan de slag kunt.